アカウント・データ削除リクエスト

1. アカウント削除リクエスト方法

1. osu355@gmail.com に件名「TierMaster アカウント削除リクエスト」のメールを送信します。
2. 本文に登録時に使用したGoogleアカウントのメールアドレスを記載します (本人確認用)。
3. 運営者が本人確認後7営業日以内に処理し、結果を返信します。

※ アプリ内の自動削除ボタンはv2アップデートで追加予定です。それまではメールリクエストのみ対応します。

2. 削除されるデータ

• Google OAuthから取得したメール・表示名・プロフィール画像
• Supabase会員プロフィール (signup_source、登録日など)
• 会員が作成したコメント、投票記録、画像アップロード履歴
• 会員が登録・編集したキャラ情報 (修正履歴)
• FCMプッシュ通知トークン (通知受信履歴)
• Hundred Core統合会員マッピング (Firestore users_by_emailのsupabaseUid)

3. 保管されるデータ (法令・運営上の理由)

• 報告/モデレーション処理ログ — 不正再発防止目的、匿名化後1年保管後に削除
• 著作権侵害報告記録 — DMCA処理証跡用、1年保管後に削除
• 決済記録 — 現在TierMasterは決済機能がないため該当なし

4. アカウント保持 + 一部データのみ削除

アカウントはそのままで特定データのみ削除したい場合は、以下の方法を使用できます。

• 特定コメント削除 — アプリ内: 自分のコメント右側メニュー → 「削除」
• アップロード画像削除 — キャラページ → 自分のアップロード画像 → 「削除」
• 投票取消 — 同じキャラに再投票すると以前の投票が更新されます
• 上記のセルフ削除でカバーできない項目は osu355@gmail.com に部分削除リクエストを送信してください

5. 処理期間

アカウント削除リクエスト受領後7営業日以内に本人確認 → 30日以内にデータを永久削除 (バックアップ含む)。処理完了時に登録メールアドレスへ返信します。

お問い合わせ

osu355@gmail.com